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課程對象:  管理干部

課程特色:  系統化，記得住，好落地，求實效，課后長期輔導

授課方式:  案例分析、方法研討、工具演練、視頻賞析、提問互動、精彩講授等

課程收益：

1、認識管理與管理者，掌握角色的本質與定位

2、建立并強化管理者的五大意識，實現角色突破

3、認識自我管理，掌握學習管理與時間管理技能

4、掌握業務管理的計劃、指示、控制、協調四大技能

5、掌握培養下屬與有效激勵的技能，提高團隊執行力

本課程提供的管理工具包括（但不限于）：

1、一次性到位的授權溝通表

2、如何制定良好的計劃

3、如何提高下屬自我控制的水平

4、跨部門協調的溝通方法PDCA表格

5、高效表揚與批評下屬的表格

6、如何做下屬的思想工作的方法

7、管理者的一周反省表

8、系統激勵下屬的工作表格

內容大綱：

前言

1、專業人才的大腦思維模型

2、管理者的能力架構圖

第1講 管理者的角色認知

1、認識管理

l 為什么要管理

l 管理什么

l 如何實施“有效”的管理

2、 現場測試：我的管理水平測試

3、掌握組織運作四項基本原則

l 方法：如何做到成功的授權

l 工具：一次性到位的授權溝通表格

4、管理者應當如何看待基準

l 案例：鋼筋頭扔掉算不算浪費

5、提高管理者的角色力

l 角色的本質是什么，對管理者有何啟示

l 管理者的職責有哪些，職責與責任有什么關系

l 討論：為什么角色定位極其重要，管理者的角色應當如何定位

6、管理者必備的五大意識

7、如何實現管理者的五大角色轉變

8、討論：我對管理概念的掌握程度

9、小結：提升管理水平的關鍵

l 掌握管理的五項核心點，讓管理變輕松

第2講 管理者的自我管理

1、自我管理：要想管好團隊，先管好自己

2、管理者的四心修煉

l 討論：對上對下分別要有什么心，對同事要有什么心，處事要有什么心

3、學習管理

l 討論：為什么我們聽過很多道理，還過不好這一生

l 學什么：管理者必須把握的快樂職場的核心與重點

l 怎么學：學習的五大方法論

4、時間管理

l 工具：時間管理的四象限管理法

l 案例：王梁經理的時間管理

l 海民時間管理三點感悟

5、討論：優秀的管理者到底是什么樣子

第3講 業務管理

1、計劃

l 計劃的含義、要點、作用

l 計劃的六大結構要素

l 工具：工作分解結構WBS

l 方法：管理者如何制定良好的計劃

l 工具：甘特圖

l 練習：制定或改善近期的一項計劃

2、如何進行工作分配

l 工具：工作分配的考慮要素表格

l 討論：如何化解來自下屬的畏難情緒

3、指示

l 指示的“啟發與執行原則”

l 靈活運用五大不同的指示方式

l 理想的指示：狀況的指示效果

4、控制

l 控制的含義與要點

l 方法：N種控制的有效方法

l 方法：如何聽取下屬的工作報告

l 方法：如何提高下屬的自我控制水平

5、協調

l 協調的含義：協調是為了達到思想與行為上的一致

l 案例分析：總務科長如何應對

l 練習：在跨部門溝通協調中我們能夠控制的有哪些

l 方法：跨部門溝通協調的七大修養

l 工具：跨部門協調的溝通方法PDCA表格

6、反省改善：每天進步一點點

l 工具：一周反省表

第4講  人員管理

一、培養下屬

1、應該培育下屬的哪些方面

l 工具：培育下屬的M-KASH模型

2、Attitude態度

l 討論：我們迫切需要下屬建立的四大態度

3、Skill技能

l 方法：專業技能的四階段教導法

4、Habit習慣

l 討論：職場有哪些習慣讓人受益終身

5、GROW成長教練模型

6、ABC教練行動跟進工具（話術）

二、有效激勵

1、激勵的含義

2、激勵的作用機理：刺激措施是如何起作用的

3、掌握需求：需求層次理論

l 工具：下屬的需求表格

4、激發動機

l 方法：如何利用期望理論實施激勵

5、關注行為：行為強化手段

l 方法：高效表揚與批評的要點

6、關注結果

l 方法：公平理論的實戰意義

7、做下屬思想工作的重要性

l 案例分析：一個著名的實驗

l 方法：如何做下屬的思想工作

8、什么時候該激勵下屬：激勵信號

9、有效激勵下屬的表格

北京劉海民老師簡介

資深實戰派培訓師，從業18年

傳統智慧與現代管理融合教練

北大、清華總裁班特約講師

博銳管理在線的專欄作家

LG商學、和君商學、北大縱橫、時代光華等多家機構特約講師

中國人力資源開發研究會最受企業歡迎培訓師

主要經歷：北京電力建設公司基中高層管理職位，兼職律師，世界500強神戶制鋼與韓國EXPERT咨詢公司在北京合資的培訓公司講師部部長，北京工業大學耿丹學院教師。

培訓特長：精于互動式與啟發式培訓，研究老子的道德經21年、研究黃石公的素書及儒家的四書13年、接觸佛學30年，掌握法家、兵家及縱橫家的思想精髓，培訓中擅長將中國傳統智慧與現代管理自然融合。